【開欄語】

荊楚大地，千湖潤澤，政通人和。這里不僅是長江經濟帶的關鍵節(jié)點和戰(zhàn)略樞紐，更是基層治理創(chuàng)新的沃土。近年來，湖北省各市州以“共建共治共享”為理念，積極探索自治、法治、德治相融合的基層治理路徑，涌現出一批鮮活經驗。為集中展示湖北基層治理的實踐成果，凝聚全省治理智慧助力湖北加快建成中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點，省委社會工作部推出“荊楚善治 筑牢支點”專欄，匯聚各地典型做法，為全省基層治理工作提供借鑒參考。

今日推出第六期《孝感安陸市：探索“三維智治”未來社區(qū)建設》

安陸市府城街道解放社區(qū)是一個常住人口超1.4萬人的典型老舊社區(qū)，曾長期面臨治理響應滯后、服務供給不足、居民參與度不高等共性難題。安陸市以“數智安陸”建設為契機，在解放社區(qū)啟動未來社區(qū)試點建設，推動社區(qū)治理從“人力密集型”向“智慧精細化”轉型。

打造三維智治體系 夯實數字治理底座

解放社區(qū)以“大屏統(tǒng)覽、中屏增效、小屏便民”三維智治體系為核心，夯實未來社區(qū)的數字根基?！按笃痢币劳腥?96臺智能設備與實景建模，實現對防溺水、高空拋物等20類風險的智能感知與實時預警，構建“天上看、地上查、網上管”的立體防控網；“中屏”打通數據壁壘，支持29類字段精準檢索與一鍵報表，將社區(qū)干部從重復勞動中解放出來，專注下沉服務；“小屏”則以微信小程序集成13類服務場景，居民通過“隨手拍”“一鍵派單”“項目投票”等功能，實現“指尖參與、即時響應”。系統(tǒng)運行以來，事件平均處置時間由2小時壓縮至30分鐘，信息填報效率提升80%，預警處置率達100%，智慧治理效能顯著。

解放社區(qū)“未來社區(qū)”平臺大屏端未來視窗窗口

聚焦人本服務場景 構建社區(qū)幸福共同體

社區(qū)堅持以人為本，推動線上服務與線下場景深度融合。線上，“解放數字社區(qū)”小程序集成“幸福食堂”點餐、招聘求職、VR看房等13類應用，并接入生活繳費、電子社?？ǖ绕脚_，構建全時段、全齡段的便民服務生態(tài)。線下，聚焦“一老一小”重點群體，配套完善幼兒園、衛(wèi)生站、養(yǎng)老設施等硬件，并為80歲以上老人免費配備智能手環(huán)，提供跌倒監(jiān)測、緊急呼叫、遠程問診等生命安全保障。今年3月，獨居老人何淑英因智能手環(huán)紅色預警獲及時送醫(yī)，避免了意外發(fā)生，成為“主動關懷型”服務的生動注腳。

解放社區(qū)“未來社區(qū)”平臺群眾端

創(chuàng)新自治機制 筑牢基層善治新格局

在未來社區(qū)建設過程中，解放社區(qū)創(chuàng)新“數字賦能+居民自治”模式。居民代表、居民小組長、樓棟長、居務監(jiān)督委員會等自治組織體系的架構和人員名單在線上、線下同步公開，居民通過小程序就可聯(lián)系上居民代表、居民小組長、樓棟長反映訴求和意見建議，激發(fā)了自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的自治活力。同時，居民還可以通過線上項目投票、線下居民議事等渠道，成立業(yè)委會、加裝電梯、老舊小區(qū)改造等民生事項實現民主決策。

解放社區(qū)“未來社區(qū)”平臺群眾端項目投票情況

數字技術是手段，服務群眾是根本。安陸市探索未來社區(qū)建設賦能基層治理，既以科技賦能破解了“人少事多、響應滯后”的治理難題，又以多元參與激活了“人人有責、人人盡責”的治理生態(tài)，為老舊社區(qū)數字化轉型與精細化治理提供了可復制、可推廣的“安陸樣板”。未來，安陸市將持續(xù)深化智慧社區(qū)建設，推動“治理智能化”與“服務人本化”深度融合，為湖北加快建成中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點貢獻力量。

【往期回顧】

荊楚善治 筑牢支點⑤ | 荊州：業(yè)委會、業(yè)主監(jiān)督委員會“兩會治事”模式破解小區(qū)治理難事

荊楚善治 筑牢支點④ | 鄂州：“三方聯(lián)動流動圓桌會”激活小區(qū)治理新動能

荊楚善治 筑牢支點③| 恩施市：“1+4+X”村務公開模式助力鄉(xiāng)村治理提質增效

荊楚善治 筑牢支點②| 潛江：“村規(guī)民約+積分制” 奏出基層治理“全域共鳴”主旋律

荊楚善治 筑牢支點①| 襄陽市谷城縣：“一圖”架起“連心橋” 聯(lián)系服務群眾更高效

統(tǒng)籌：孫永軍

策劃： 阮穎

編輯：劉陽、張賽賽